Pixel Perfect
Wat houdt user experience in?
User Experience of in het Nederlands 'gebruikerservaring' is een belangrijk onderdeel van het ontwikkelen van software. Het draait om de ervaring van een gebruiker bij het gebruik van een website of app.
Het omvat verschillende elementen die samen de totale ervaring van een gebruiker bepalen. Denk hierbij aan de gebruiksvriendelijkheid, toegankelijkheid en snelheid van de software. Een goed UX-ontwerp zorgt ervoor dat de gebruiker intuïtief door de software kan navigeren, taken moeiteloos kan voltooien, en een positieve indruk overhoudt aan de interactie.
Waarom is user experience belangrijk?
Het spreekt voor zich dat een positieve gebruiker ervaring belangrijk is. Je wilt geen gefrustreerde werknemers of klanten die vastlopen in je software. Een goede gebruikerservaring zorgt voor tevreden gebruikers en kan zelfs leiden tot een hogere conversie en klanttevredenheid.
- Gebruikers blijven langer op je website of app
- Gebruikers komen vaker terug op je website of app
- Gebruikers zijn meer geneigd om een aankoop te doen
- Gebruikers zijn meer geneigd om je software aan te bevelen
Wat is het verschil met UI design?
User Experience (UX) en User Interface (UI) design worden vaak door elkaar gehaald. Het zijn twee verschillende onderdelen die nauw samenwerken. UX design gaat over het optimaliseren van de gebruikerservaring doormiddel van efficiëntie, toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid tijdens het gebruik van de software. UI design focust echter op de visuele aspecten van de software zoals kleuren, typografie en lay-out.
Hoe de layout eruit ziet is een onderdeel van UI design maar UX design is hierbij ook belangrijk. Een goede layout zorgt ervoor dat de gebruiker makkelijk door de software kan navigeren en taken kan voltooien. Daardoor werken UX en UI design samen om een optimale gebruikerservaring te creëren.
Hoe verbeter je de gebruikerservaring?
Vooraf is het belangrijk om te weten wie de gebruikers zijn en wat hun behoeften zijn. Toch is dit niet genoeg. Het komt vaak voor dat wat uitgedacht was toch niet zo inuitief is. Daarom is het belangrijk om te testen en te itereren. Door te testen met echte gebruikers kun je erachter komen wat wel en niet werkt. Wij doen dit doormiddel van heatmaps, een usability test of een A/B test.
- Luister naar de feedback van gebruikers
- Test de software met echte gebruikers
- Gebruik data om te analyseren en te verbeteren
- Itereer en blijf verbeteren
Jouw gebruikerservaring verbeteren?
Eens brainstormen over hoe Pixel Perfect jouw software beter kan maken voor jouw gebruikers? Neem contact op en we plannen een vrijblijvend gesprek in.
Neem contact op